Notre politique de retour:

Les retours doivent être effectués, ou au moins portés à notre connaissance, dans les 30 jours de l’arrivée de vos produits. Le produit ou les produits doivent également être dans un état non porté et dans le même emballage (boîte à chaussures) où ils vous ont été envoyés.

Nous vous recommandons de porter des chaussures ou des sandales à la maison afin de vérifier leur ajustement et votre niveau de confort avant de les porter à l'extérieur, afin de vous assurer de les conserver.

Comment faire un retour pour les articles achetés en ligne:
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions de retour.

Echanges en ligne:
Nous ferons toujours de notre mieux pour remplacer les articles défectueux ou modifier les couleurs ou les tailles de votre commande. Cependant, comme chaque situation est un peu différente, envoyez-nous un email et dites-nous exactement ce qui se passe. Un représentant vous contactera pour décider de la meilleure ligne de conduite à suivre.

Remboursement tardif:
Nous traiterons toujours votre remboursement dès que nous aurons récupéré le produit et déciderons s'il respecte notre politique de retour (voir ci-dessus). Si cela ne respecte pas notre politique, vous en serez averti.

Si vous nous avez renvoyé un article, que vous n'avez rien entendu qui ne respecte pas nos directives en matière de retour et que vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes:
    
Attendez 2-3 jours ouvrables et vérifiez à nouveau votre compte bancaire
    
Contactez votre compagnie de carte de crédit pour savoir si une transaction est en attente.
    
Contactez votre banque pour savoir si elle a reçu une notification.
    
Lorsque vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter s'il s'agissait d'un achat en ligne.